Behandlingstilbudet er underlagt Avdeling for 
Rusrelatert
psykiatri og avhengighet. Terapeutene arbeider på Sykehuset Innlandet Sanderud i Stange kommune i Hedmark, ca 5 km fra Hamar sentrum. Behandlingen vil bli utført av terapeuter, som alle har bred erfaring med behandling av spillavhengige og betjening av Hjelpelinjen for spilleavhengighet. Til sammen har terapeutene vært i kontakt med mange tusen spilleavhengige og deres pårørende. De er derfor vant til å gjennomføre endringsfokuserte samtaler over telefon.
Avdeling for rusrelatert psykiatri og avhengighet har siden april 2003 driftet den nasjonale Hjelpelinjen for spilleavhengighet. Avdelingen inkluderer også Østnorsk kompetansesenter, som blant annet har spilleavhengighet som spesialfelt, og et etablert klinisk fagmiljø som over flere år har tilbudt behandling for spilleavhengighet.
